力诚环保自创办以来，公司秉承自主创新的发展理念，勤于思考，善于创新，以质量求生存，以诚信求发展的经营方针。以优质的产品质量，专业的技术服务队伍为客户提供完善的售前和全天候的售后服务体系，让您无后顾之忧，享受一站式的服务。和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。企业和市场同步、管理与世界接轨。杜绝不良思想，发扬优质精神。管理的*个功课，就是先管好自己。

　　力诚环保设备不同于各种夸大其词，以次充好的家庭作坊式工厂，力诚洗车机器注重产品质量，注重诚信服务，我们不做一锤子买卖，我们追求的是企业品牌*良性发展，我们有70%的订单来自回头客户，我们的价格不一定是zui低的，但是我们给与合作伙伴zui可靠的产品，zui真诚的服务!找方法才能成功，找借口只有失败。宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。每天进一步，踏上成功路。诚信(Integrity)、专业(Professional)、创新(Innovation)。 找方法才能成功，找借口只会失败。

　　成都力诚洗车设备售后服务

　　本着“为顾客提供zui满意的产品和服务”的经营宗旨，成都力诚环保在确保设备的*性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、优质、快捷的技术服务

　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司设备售后维护中心负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障后，沟通能解决的问题，沟通详细分步的帮客户解决问题，沟通解决不了的，江浙沪皖48小时内赶赴现场，其它地区24小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

　　4、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　5、定期回访

　　我公司将回访制度为常规维护工作之一，即公司组织每三个月对运行的设备回访一次，并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量，有用户使用过程出现问题，及时沟通解决。

　　6、保修期

　　保修期：合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内(除天灾及人为损害外)整机保修一年，维修费，出差费用均由供方承担。(易损易耗件除外)

　　7、终身维护，保证用户利益

　　过保修期之后的产品，设备出现问题，本公司能解决的免费为客户解决，换修配件，只收成本价，终身提供。

　　8、建立用户档案，完善产品质量

　　公司售后维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供zui满意的产品和服务。

　　9、公司配件库，公司配件库配件充足，可随时满足客户的配件需求。

　　10、要求及建议

　　作为成都力诚环保设备有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司售后维修人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。 品质为本，财富为果。 革除马虎之心，提升产品品质。杜绝不良思想，发扬优质精神。优质建设，以ISO9000为基。

　　设备售后服务承诺书：

　　为公司秉持“*、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺

　　1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在zui快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的，进行跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4.我公司承诺所有维修人员尽职尽责，更好的为客户排忧解难。

　　5.保修期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6.保修期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

　　7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。