售后服务

为创造，提高企业度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺： 　　

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 　　

二、产品价格承诺： 　　

1、为了保证产品的高可靠性和*性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 　　

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。 　　

三、交货期承诺： 　　

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 　　

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; 　　

① 技术保养维修手册 　　

② 产品使用说明书　　　

③ 提供易损件、并附送一定量的备件 　　

四、售后服务承诺： 　　

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、 　　

2、服务目标：服务质量赢得用户满意 　　

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方技术24小时电话接听

4、 服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 

感谢您选用深圳市霍尼艾格科技有限公司的产品，霍尼艾格始终将客户的利益放在，一直秉承以“客户为中心”的服务宗旨，更好地了解客户的需求，提高我们的服务质量，“今天的质量、明天的市场、服务到永远”；是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到研发、生产、销售及售后服务的各个环节中。为了确保您能够充分享有霍尼艾格提供的完善售后服务支持，请您在购买后认真阅读以下保修服务条款。

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