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深圳市科瑞环保设备有限公司于2005年成立于中国深圳，中国GMP水系统综合服务商，中国标准化工业纯水设备制造商，通过ISO9001:2015质量体系及欧盟CE认证，2011、2012年连续两年蝉联“水工业水处理工程商”，水处理系统标准化推动者和GMP水系统。 净得瑞为深圳市科瑞环保设备有限公司旗下品牌， 净得瑞始终专注于水处理、膜分离及工艺系统设备综合服务，产品范围覆盖了生物制药、医疗器械、食品饮料、化妆品、保健品、电子行业、电力新能源等众多领域。净得瑞2005年开始在业内实现纯水设备的标准化设计、制造、安装、管理，并将标准化应用于医药制水系统，是行业内一直坚持水系统标准化制造及服务的品牌。 十多年来，净得瑞凭借*的水处理技术，为数百家企业提供过专业水处理系统服务，与包括众多世界五在内的企业和品牌保持长期合作关系，成为值得信赖的品牌。 净得瑞不只提供高品质的水设备和专业的系统方案，还通过专业设计、精工制造、规范管理、用心服务等为客户提供持续价值。
详细信息
产品服务
服务承诺
培训服务
1. 培训1-2名设备操作管理人员，现场安装过程中全程参与，确保操作人员对设备工艺原理全面理解。
2. 提供系统的技术资料文件及全面培训，指导完成标准化作业指导书（SOP）、运行检查流程及制度的建立。
3. 培训完成后，对实操及理论进行考核，理论90分为合格，实操100分为合格，考试合格后才能上岗。
4. 根据需求，提供设备技术资料及培训资料的更新升级。
5. 根据操作管理人员对设备操作使用情况，可到科瑞公司针对性复训。
售后服务
1. 接到设备故障维修通知后，30分钟内提出解决方案，48小时内。
2. 设备设计、制造、验证、运行资料精心保存15年，建立客户专属档案方便随时查阅，实现设备管理者可追溯性。
3. 设置客户档案管理中心，售后专业人员随时更新记录，耗材更换与设备维护记录存档专人管理，对设备进行售后跟踪及设备维修后的结果进行回访，确定设备维护效率与满意度。
4. 售后专业人员主动电话回访，记录相关数据，专业工程师查看数据，如有问题及时沟通解决，随时提供降低运行成本的方法、提示维护保养及耗材更换等相关事宜
5. 设备随机提供易损备件，常用耗材配件公司仓库库存丰富，时间提供维护保养配件及材料到现场处理问题，常用耗材配件1～5天内送达现场。
