上海奥茸德械有限公司是专业从事工业及民用冷冻机械的企业，秉承以产品质量为根本，以市场需求为导向，以为客户创造价值为已任的精神，诚信、自信、敬业、专业，不断开拓创新，*致力于工业制冷产品研发，改善产品性能，提升产品品质，公司进的实验室及生依靠雄厚的技术力量，先产制造设备，目前产品范围涵盖高、中、低温的制冷机组，有风冷和水冷两大系列20多个产品上百个规格供客户选用。产品广泛应用于：*空调、生物制药、食品加工、机械制造、光学、电子、电镀、纺织、造纸、化工等领域。我们始终以诚信、创新、用心的服务理念，不遗余力地为广大客户提供优质可靠的产品和及时完善的服务。

随着产品的技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供*质的服务，为了充分发挥快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，对服务工作的要求越来越向快速、全面、高效方面发展，我公司*以来一直坚持以用户为主的服务方针，逐步形成一套*、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验，确保了我们的设备能够在广阔的国内市场上更加良好的运行，现在简单介绍我们的售后服务工作体系：
   当客户购机时，公司配合用户认真做好售后追踪，如购机单位、使用单位的详细资料（名称、地址、电话、邮编、联系人等），交到用户服务部输入电脑管理，建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。 
  我公司的翅片成型机保修期为整机质保十二个月；保修期自设备调试验收之日起算。其间翅片成型机设备在正常使用情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需费用均由我公司负责。质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。
   正常情况服务响应时间为24小时（1个工作日）