东莞市通润电气设备有限公司为保证质量，特做如下承诺：

◆ (1) 实施全面质量管理，保证出厂产品达到国家行业标准和电工标准(IEC)及合同规定的技术条件。
◆ (2) 认真执行质量“三包”，在质保期内，凡属产品质量问题(人为损坏或误操作引起的除外)保证做到包修、包换、包退，超过质保期的，保证提供终身服务。
◆ (3) 严格按照合同要求，提供符合设计标准，质量合格的产品。
◆ (4) 严格检查和控制原材料、元器件、配套件的进厂质量。
◆ (5) 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品绝不带缺陷出厂。
◆ (6) 对设备制造过程中出现的质量缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。
◆ (7) 交货验收工作由需方代表和制造厂代表共同进行，验收过程中如发现缺件及零部件丢失损坏，我方负责补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属我方原因(因自然灾害等不可抗力原因引发的事故除外)，由我方负责。
 

东莞市通润电气设备有限公司对设备的服务做如下的承诺：

1、安装调试：在安装、调试期间，我公司将派技术员及熟练工人到安装现场进行服务，其职责是:

◆ (1) 对产品的制造质量负责。在安装或试验时如发现属制造质量的问题，我方将马上处理。由此而引起的费用由我厂负责。
◆ (2) 指导安装，对安装工艺和方法进行监督。
◆ (3) 按施工设计要求和有关规程规定，配合现场调试。
 

2、售后技术维护服务：

◆ (1) 我公司拥有完善的售后服务体系对所有提供的设备实行保修，保修期为设备验收合格后壹年，在保修期内，我公司将无偿处理由于元件质量及制造工艺等问题引起的一切故障，我公司二十四小时售后服务，对于任何质量问题及投诉我们都将在1小时内作出响应，对于设备故障我们将在4小时内到达现场，以保证设备的正常使用。
◆ (2) 从产品交付安装开始，我公司将会派出专业服务人员在安装现场进行指导和协助安装调试工作，直到工程通过验收。
◆ (3) 在设备安装完成后我公司将在现场对所有的操作维修人员提供免费的培训指导，以保证其能熟练操作我公司的设备。

3、培训服务：

◆(1) 工厂培训：
    我公司针对设备为业主培训技术人员，主要培训设备的操作及维护。使培训人员了解设备的结构工作原理及工作性质，排除一般故障。
◆(2) 现场培训：
   在设备调试完毕后进行免费的现场培训，安排工程师给以指导和演示，对如何排除故障进行指导和演示，对技术人员进行实际操作培训。

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： 刘              

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地 址：东莞市 东莞市万江区万江社区新兴工业区

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