艰难时刻“线”真情，疫情过后皆平安丨中控与您同在
- 2020/2/11 15:42:08
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- 来源：今日中控
- 关键词:中控RDMS远程诊断维护系统
2020年肺炎疫情席卷祖国
为了控制疫情的继续扩散
谁曾想全民宅家
成为了好的方法
病毒纵然无情
但奋战在防疫一线的英雄们
给了我们信心和力量
众志成城、无畏前行
艰难时期“线”真情
您们，中控信任和重视的伙伴，24小时不停歇的流程工业企业客户，因为复工延迟、流通减速等原因，会对您的正常运转造成不小的影响。 此时此刻，我们，中控PLANTMATE，您的工业伴侣，倍感焦急，感同身受。
为了解您所困，供您所需，我们在第一时间对PLANTMATE品牌下的线上平台进行了全新升级，能够与万家用户连线，与全国上千家工业园区连线。 您可以通过远程诊断&远程维护、需求派单、在线询价、在线实时咨询、专家咨询、在线培训、在线交易等平台功能实现足不出户的需求满足。 隔离病毒，但不隔离爱，在非常时期，同样的温情、智慧、高效，中控PLANTMATE采用了别样的方式与您时刻联通。
PLANTMATE品牌创建于2019年，是由中控精心打造的面向工业企业的5S一站式服务平台。 通过线上/线下并行的服务模式，通过扎根园区、贴近用户，通过高效、快速、专业的服务响应机制，以打造“工业伴侣、智能专家”的全新服务理念。
主要功能介绍：
RDMS远程诊断维护系统
●实现客户控制系统的远程诊断与维护
●性能卓越、配备完善的配套服务管理系统
●应答式的快速远程协助
●定期的系统健康诊断报告
●提供全方位/一体化的远程诊断支持服务
在线询价&商品采购
●上万种工业商品在线
●400+工业品牌入驻
●轻松查看商品信息
●快速获取商品价格
工控文库&技术视频
●智慧共享，打造专业的工业知识社区
●原创视频，提供场景化操作指导
●标记兴趣，接收个性化信息推送
在线实时咨询
●24小时，实时在线咨询，高效响应
●汇集工业各领域专家，满足不同客户需求
●增强解决行业各类问题的能力和专业性
专家在线答疑
●专家资源丰富，细分行业各领域
●专家远程“会诊”，实时在线答疑
●交流技术经验，增强专业储备
在线课程培训
●在线学习，客户培训更及时、更高效
●录制课件，可重复观看，加深知识点
●有效整合资源，实现远程培训、异地培训
商品线上交易
●对接产品询价，完善客户采购供应链
●打造专业的B2B工业品在线交易平台
●物流仓储一体化，有效缩短配送时间
●产品交付过程全程可视化
物资寻源
●实时发布物资需求，多方在线寻源
●有效整合供应商资源，实现快速对接
●全力保障客户生产物资，助推企业有序生产
其他功能：
服务派单(售前、售中)
●规范流程，服务内容全程可溯源
●配套服务建设，完善工业品在线销售流程及服务
●高效响应，提升平台服务质量和客户满意度
设备管理
●帮助客户实现设备信息化管理
●帮助客户实现对设备台账/检维修计划的智能化管理
●提升企业设备管理效率
●保障企业生产安全且兼备便利性和实用性
解决方案
●平台提供了安全管理、环保管理、生产管理、设备管理、能源优化、供应链优化这六大类的上百种工业领域解决方案
●通过平台在线咨询/下载试用定制化的专业解决方案
●行业解决方案帮助客户实现差异化竞争，包括互联网、物联网、云平台、大数据等内容
联储联备
●区域性中心备件库建设
●全天候的备品备件(服务)保障
●帮助客户降低因备件问题而产生的停车风险
需求派单
●更好地规范服务流程
●提升服务效率、服务质量和客户满意度
●更高效率响应客户需求
标准/定制服务
●平台提供了一系列标准化服务和定制服务： 点检、年保、驻厂维保、替换代升级、扩容、升级、保修、组态优化、备件、定制服务等周期性检维修服务
●咨询设计（智能工厂咨询服务/智慧园区咨询服务/开车保运服务等）、供应链代采(系统备件框架协议/仪控类代采购服务等)、培训服务(产品培训/专题培训/网络培训)等一系列非常规服务
用户积分
●用户在平台通过注册/签到/邮箱认证/提交建议/上传文档资料/上传精品文档/专家提问/文档视频评论/分享下载APP/分享产品详情可以获取积分。 当用户积分达到一定量时可兑换精美礼品
截至目前，PLANTMATE品牌在全国范围内已建立了百余家线下“5S”实体店，与线上平台联动，实现全方位、立体化的服务模式，帮助园区企业快速、高效、专业解决用户各类实时技术故障问题，以保障企业安全稳定生产。 在非常时刻，PLANTMATE在全国各地园区的5S店团队，丝毫没有退缩、正全力以赴用实际行动驰援用户现场……
团结一致渡难关
疫情过后皆平安
祖国加油！
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