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　　导读
 

　　碧水源近期发布了2021年度ESG(Environmental, Social and Governance)报告，对公司2021年度在环境、社会及公司治理等责任领域的实践和绩效进行全面展示。该举旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。
 

　　ESG是一种兼顾经济、环境、社会和治理效益可持续协调发展的价值观。在推动生态文明发展、践行社会责任过程中，碧水源将持续提升价值创造能力，探索长期可持续发展，进一步加快推进“双碳”目标实现！
 

　　专题：服务美丽中国 助力美好社会
 

　　不断加强绿色低碳膜技术创新与应用，满足绿色低碳和生态环境治理的新时代需求，服务美丽中国的建设，全面助力国家生态文明建设和“双碳”目标的实现。旗下子公司基于光科技方案，点亮景区创意光影、提升城市形象，通过助力旅游业的发展，为实现共同富裕的战略目标做出贡献。
 

　　1　水环境治理服务生态文明
 

　　通过自主创新的膜技术，助力提升我国河湖治理水平，为我国探索出了更多治水新路径。基于专业技术，积极探索生物多样性保护领域，助力国家的生物多样性保护。
 

　　2　再生资源化助力双碳战略
 

　　作为水处理领域的头部企业，围绕绿色低碳循环发展的方向，持续开展创新研发并布局污水资源化技术、水处理工艺，助力资源循环与双碳战略。
 

　　3　光科技方案点亮共同富裕
 

　　通过提供光科技方案，为所服务的项目增光添彩、打造特色夜景盛况，带动当地旅游业的发展，助力共同富裕的伟大目标。
 

　　稳健耕耘，行稳致远助永续
 

　　碧水源稳治理，强内控，坚持践行政治责任，积极把党的领导融入公司治理各环节，并且强化履行社会责任，为客户、股东、员工等利益相关者创造价值，进一步提升ESG水平，以实际行动诠释公司的社会责任担当，致力于实现企业与社会共同的可持续发展。
 

　　1　党建强基
 

　　充分发挥党委的领导作用，党委的全面领导带动基层的紧密团结，基层党组织建设质量和工作成效不断提升。围绕党员教育、党课学习、党员活动开展党建活动，增强基层党组织能力建设，提高党员凝聚力，提高党员总体素质。举办各类文娱活动为党庆生，庆祝中国共产党建党100周年，弘扬伟大建党精神。
 

　　2　公司治理
 

　　严格按照证监会及证券交易所等的监管要求，持续完善以股东大会为最高权力机构，董事会、监事会和管理层权责明确、相互制衡的治理架构，围绕三会议事规则建设各项治理相关制度体系，提升三会独立运作、互相监督水平。
 

　　3　合规风控
 

　　根据内部控制和风险管理需要，依法制定和实施合理的规章制度，保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本，帮助实现企业高质量发展。规范员工行为、维护商业道德，激励员工自觉地按照公司倡导的价值观从事工作，确保公司健康持续发展并维护公司利益。坚持以诚信原则进行商业往来，加强反贪腐工作，杜绝和防范贪腐行为，并坚持阳光采购以保障供应商的合法权益，维护公司利益。
 

　　4　责任治理
 

　　坚持诚信经营，规范管理，为客户、股东、员工等利益相关者创造价值，并以此作为碧水源事业的核心价值观。同时，公司以科技创新作为企业的核心动力，在膜材料研发、膜设备制造以及膜工艺应用三大核心领域持续努力。
 

　　根据自身业务经营特点，识别出各类型利益相关方，积极倾听并回应各利益相关方对公司社会责任相关议题的关注。明确公司的社会责任实质性议题矩阵，并以此为基础展开议题管理和汇报。
 

　　创新为力，科研升级铸国器
 

　　作为创新型环保头部企业，碧水源通过技术创新、商业模式及管理模式的创新，在海水淡化和净水领域两大市场发力，坚持创新引领，提升自主创新能力、健全核心技术知识产权保护与管理体系，在扩大产能的同时严控产品质量，并持续为客户提供优质的服务，增强产品与服务的竞争力，统筹发展，为我国生态文明建设和经济高质量发展提供有力支撑。
 

　　1　创新引领
 

　　不断优化、完善研发创新管理机制，通过规范项目立项程序，提升对于科技创新研发项目和科研经费的管理水平，不断围绕新时代发展要求与客户需求进行产品研发、技术升级和方案迭代，为我国环保行业供给侧升级提供技术支撑。
 

　　以核心的膜技术为客户提供整体技术解决方案，报告期内，公司是中国一家集膜研发及全系列膜生产于一体的企业，也是在世界范围内一家可以将污水处理为地表II / III类水的企业。
 

　　注重知识产权保护与技术保密工作，在不违反技术保密规定的原则上，公司专项部门对项目立项、项目实施、阶段性成果和验收鉴定结果等通过标准化程序公开发布，保证技术保密与知识产权保护相协调，实现对科技创新研发的闭环管理。
 
2　严控品质
 

　　不断建立健全质量管理体系，以质量检验为基础，以过程控制为核心，将质量管理从事后的处理、落实，推进到全过程的控制和管理，进而发展到事前的把关与预防。制定《质量事故应急处置制度》，全面落实质量管理责任制度，并且不断跟踪优化制度举措落实效果，提升产品质量管理水平，提高客户满意度。
 

　　3　客户至上
 

　　不断完善客户服务体系，通过改善服务政策，优化服务措施，做好窗口形象与服务，持续为客户提供优质满意的服务。
 

　　不断建立健全沟通反馈机制和快速处理制度，依照规章制度解决问题，并且注重针对客户反馈及时调整服务举措，形成动态的客户反馈与服务机制，不断提升服务水平和客户满意度。
 

　　严格依照国家《消费者权益保护法》的要求，遵循国家三包规定，制定售后服务体系。并且通过组织专项培训，增强服务团队对国家法律法规以及产品知识的理解，不断提升服务能力，从而保障客户权益。同时，遵守国家对于消费者信息安全保护的指示，制定了公司《数据安全及客户资料保密制度》，防止客户信息失密、泄密事件发生，保证公司客户信息安全。
 

　　价值同享，携手伙伴求共赢
 

　　携手供应商、同行业伙伴等外部利益相关方，积极投身于解决中国“水脏、水少、饮水不安全”的事业中，通过发挥自身影响力，贡献产业链的升级与社会责任的履行，带动相关方共同进步。
 

　　1　打造幸福职场
 

　　在招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、干部管理、行为规范等领域设立制度规范，并依据国家法规变化、制度施行情况等及时修订调整。通过不断完善薪酬福利体系，加大对员工身心的关心与投入，改善员工工作环境与条件，提升员工的幸福感，帮助企业实现有温度的蓬勃发展。
 

　　坚持推行领先人才战略，大力培养引进行业顶尖专家和人才，通过人才队伍的建设，支撑、乃至引领技术研发的发展方向和业务的开展。围绕安全生产与职业健康两大员工责任议题，积极推进制度完善、开展实践行动，并严格落实疫情防控，保障员工健康安全。
 

　　2　力促供应链共赢
 

　　制定了清晰的供应商关系管理体系，编制《供应商名录》作为选用供应商的依据，秉持公开、公平、公正的原则，对供应商进行考核与管理，以求共同优化供应链效率，共享高质量发展价值。
 

　　3　携手行业共进
 

　　坚持价值共享，在推动自身发展的同时，积极参与标准制定、行业展会、交流会议，通过分享自身经验、成果，为助力行业进步贡献力量。
 

　　绿色发展，守护青山和碧水
 

　　贯彻“资源节约、环境友好”的绿色可持续发展理念，成立绿色低碳发展领导小组，通过倡导绿色办公、落实绿色生产、生产绿色产品，最大程度地降低公司生产经营对环境的影响，守护绿水青山。
 

　　1　环境管理
 

　　多方位全过程推行绿色设计、绿色投资、绿色建设、绿色生产，公司成立绿色低碳发展领导小组，落实低碳管理工作。
 

　　2　绿色办公
 

　　倡导员工绿色办公，并开展环境保护教育，动员、引导员工积极参与，以植绿护绿、美化环境、文明办公、勤俭节约为重点，营造公司绿色办公的文化氛围。
 

　　3　绿色生产
 

　　作为被工信部授予的国家首批“工业产品绿色(生态)设计示范企业”，围绕绿色制造开展全流程实践，致力于打造全生命周期的绿色产品。
 

　　坚守初心，履责于行惠民生
 

　　积极投身公益事业，持续关注困难群体、关注乡村福祉、关注下一代健康，以自身的资源与技术，着力解决我国“水脏、水少、饮水不安全”问题，为社会带去更优质、更健康的饮水体验，践行社会责任，普惠百姓民生。
 

　　1　坚守责任理念
 

　　立足于自身优势与产业特色，构建起以“健康中国”与“共同富裕”为核心的公益体系，不忘初心，将自身发展所得回馈社会。
 

　　2　呵护饮水健康
 

　　七年来持续开展“碧水思源”中小学饮水健康公益行活动，共走过了全国 10 多个省、市、自治区、直辖市的 200 多所中小学，为 20 多万名青少年提供了总计价值达 1000 余万元净水设备，切实解决孩子们的饮水难题，为祖国下一代安全健康饮水提供保障。
 

　　已与北京、天津、山西等 12 个省市的县区开展合作，在全国建立逾 6000 个“碧水惠民”健康水站。2021 年，公司持续响应社会需求，携手中华环境保护基金会为河南送去 6 台惠民水站。
 

　　在河南特大暴雨灾害中，公司心系灾区，千里驰援，为受灾与救灾群众送去保障饮水安全健康的设备物资，助力灾后重建工作，共建美好家园。
 

　　3　奉献乡村振兴
 

　　根据我国农村污水处理的特点，采用创新型技术，针对性解决农村污水问题，为现代农业健康发展提供更好的环境，推动乡村生态振兴，建设生活环境整洁优美、生态系统稳定健康、人与自然和谐共生的生态宜居美丽乡村。
 

　　未来展望
 

　　2021 年 12 月 28 日，碧水源定增顺利落地，中交集团中国城乡出资 35.74 亿元认购股份 4.7 亿股并成功发行上市。此举意味着碧水源正式加入中交体系，与中交集团在战略和业务上展开协同，发挥混合所有制经济的创造性和优越性，做强做大做优水务主业优势，进一步提升公司服务国家战略的能力，成为水行业领域国际领先、国内一流的主力部队。
 

　　作为中交在聚焦“大城市”战略中的重要一环和核心支持企业，以及中国城乡水务板块发展的重要支柱和平台，2022 年，碧水源将继续坚持以自主研发的膜技术解决中国“水脏、水少、饮水不安全”三大问题，为城市生态环境建设提供整体解决方案，通过实施“12345”战略方针，打造核心竞争力、实现高质量发展，再创一个新的辉煌:
 

　　发挥一个优势，即膜技术及系列膜产品优势。碧水源是一家集膜材料研发、膜设备制造、膜工艺集成应用于一体的高科技环保企业，历来重视技术研发的投入，保持具有竞争力的技术水平，正发展为全球一流的膜设备生产制造商和供应商之一。未来将继续加大膜技术的研发力度，进行膜材料创新、技术创新和工艺创新，充分保障公司在膜领域的优势竞争力；继续提升膜产品的性能，在污水资源化领域，重点做好振动膜生物反应器技术(V-MBR)和 MBR-DF 双膜新水源技术，在高品质饮水领域，重点完善家用商用净水饮水系统，做好一根膜丝和两支芯片(超滤膜和DF纳滤膜)。
 

　　统筹两个市场，即国内市场为主，国际市场为辅助。以国内大循环为主体，充分挖掘国内有效的需求体系，结合公司现有规模，保持新建项目拓展的同时，深耕存量市场；同时，依托国家“一带一路”政策，提升核心竞争力，为开拓国际市场，提供充分保障，与中交集团丰富的国内外资源优势和国际项目开发、执行经验，形成了良好的互补和协同效应。
 

　　聚焦三大领域，即水环境治理、水资源开发、饮水安全保障三大核心领域。在水环境治理领域，利用 MBR 技术等核心膜技术使污水处理至达标排放，在水环境敏感地区，污水处理至地表水环境质量标准 IV 类以上排入水体，降低水环境容量负荷；发挥碧水源智能一体化污水净化系统(ICWT)的技术优势，扩大在新农村建设水环境治理领域的市场优势。在水资源开发领域，利用 MBR-DF 双膜法新水源技术，污水处理至地表 / 地下水环境质量标准III类以上，缓解水资源紧缺问题；利用以“UF-RO”为核心的双膜海水淡化集成技术，为沿海地区提供优质、稳定的淡水资源。在饮水安全保障领域，推广以 DF 膜为核心的高品质饮用水制备技术，提前布局自来水厂提标改造、再生水厂深度处理项目及小区供水设备市场；布局供水系统最末端，做大做强净水行业。
 

　　实施四大战略，即科技创新、全球发展、转型升级、人才强企战略。聚焦核心技术，解决“卡脖子”难题，深耕膜技术，提升核心膜技术研发与竞争力；坚持国内、国外市场业务均衡化，做优全球化发展布局；加快转型升级，由市政业务逐步向民商用方向发展；强化激励机制来吸纳优秀经营管理人才、营销人才和科技人才，进一步增强公司持续发展能力。
 

　　推进五大举措，即通过前端策划、市场协同、产业联动、深耕品牌、精益运营五大举措，加强碧水源设计部门与中交系统设计院互动、协同，开展针对性的前端策划；加强与中交产业融合，协同开拓国内外市政、水务市场；采取集团化作战模式打通全水领域和全城市领域的全产业链；落实供给侧改革战略，制造膜技术拳头产品，全面参与多领域的水处理工程与产品服务，打造国内外知名品牌；整合现有运维资源，强化培训、储备，注重梯队建设，打造高效运维团队。
 

　　原标题：碧水源发布2021年度环境、社会及管治(ESG)报告