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　　2019年，长江环保集团开启对六安涉水项目系统治理，为实现精准治水、智慧治水，经多方调研、系统论证、科学分析、统筹建设，2022年9月，公司自主研发的国内首个水务“业态全覆盖、数据全监视、操作全远控”智慧水务调度系统在六安水管家公司集控中心投入运行。
 

　　当前，集控中心已完成了智慧调控系统、生产管理系统、视频巡视系统三大系统第一阶段建设，实现了对厂网河、供排涝21个子项实时生产数据全监视；对城北水质净化厂(二期)、凤凰桥水质净化厂(二期)、第一自来水厂、污水提升泵站(12座)、调蓄池(5座)的操作全远控和视频全覆盖，初步形成监视-控制-预警-调度的智慧化集中运营新模式。
 

　　三位一体调试，集控建设强筋骨
 

　　“集控系统的建设，一定要确保生产安全、控制正确、数据准确，指令下达准确无误，让运维人员对系统心里有底，对现场心中有数，对操控心间无疑。”负责调试的工作人员赵高利提到。为此，六安水管家集控中心牵头，联合厂站运维业务骨干、系统开发建设人员共同编制了《城北水质净化厂自控调试方案》、《六安市第一自来水厂自控调试方案》等20余部调试方案，建立集控—中控—现场“三位一体”联合调试机制，集控值班人员全员参与，分别在集控、厂站、现地对自控系统进行全面调试。小到一个阀门的开关，大到一个工艺段的控制，事无巨细，全部记录在案，并形成《调试日志》，对调试过程中出现的问题，每日进行梳理并跟踪闭环。
 

　　目前，六安水管家公司已经完成2座水质净化厂、1座自来水厂、12座泵站及5座调蓄池的自控调试，集控系统令行禁止，真正做到了数据全监视、操作全远控。一本本厚厚的调试方案，一条条规范的调试日志，都详细记录着每个厂站调试的过程，见证着集控人员推动水务行业数字化转型的拳拳之心。
 

　　数据集中监测，精准操控展身手
 

　　“在六安市的三里街路和寿春西路，有两个不安分的检查井，它们的脾气令人琢磨不透，心情一旦不好就会冒溢。”六安市管网运维人员讲述着，“以前，我们小队每天都要拿着卷尺，扛着设备在自己所属片区展开巡逻。由于运维量大，有时很难顾及到所有的检查井，遇到冒溢的情况，尤其是通过投诉反馈来采取措施，往往很被动。”自从集控系统投运之后，这一局面发生了转变：通过集控系统对现场数据监视和趋势分析功能，实现了对管网冒溢点的精准定位。以10月以来六安城区的3场集中降雨为例，集控人员通过对管网水位的重点监视和分析，有的放矢通知现场管网运维人员及时进行现场处理，由被动打遭遇战变为主动打伏击战，也让时刻悬在现场运维人员头上的达摩克里斯之剑有了自己的归宿。除此之外，集控人员以冒溢点为圆心，通过全域各厂站水量分析，精准控制各个泵站启停，将冒溢点周边来水调往其他片区，精准控制检查井污水液位。
 

　　集控系统的监视和预警功能，可及时发现现场生产运行异常情况(如水质超标风险、设备运行故障、进出水量异常等)，并通过生产管理系统转工单精准派发给现场运维人员，进行点对点处理处置，现场人员处理完毕后反馈给集控中心形成闭环，有效管控六安城区涉水业务，展示三峡治水的独特身手。
 

　　视频实时预览，厂站巡视提效率
 

　　以前，一个厂巡视一圈下来需要两小时左右，每个厂站都要有人时时刻刻巡检记录，大量的时间成本花在了走路上。为此，六安水管家集控中心建设了一个覆盖各厂站的“天眼”系统——视频巡视系统。这套系统可不简单，它可以实现四大功能。一是搭载夜视功能，24小时高清画面实时显示，加之视频轮巡播放，集控值班人员可在极短的时间内完成对六安所有厂站的巡视工作；二是搭载红外热成像仪，实现对设备运行温度实时反馈，集控值班人员可根据热成像仪反馈的温度信息对设备运行状态进行定性观测，结合生产平台反馈的运行数据，实现对设备状态的精确把握；三是360°无死角云台控制监视及图像缩放功能，实现对厂站多角度观察监视。集控值班人员可通过操作云台手柄，远程控制摄像头巡视角度，对需要近距离观察的动力盘柜上显示的信号信息，还可以通过缩放功能实现；四是采用增强现实(AR)技术，对厂站不同功能区域进行划分，当有异常情况即可迅速做出反应。如有人未经允许进入生产区域，该摄像头就会跟踪拍摄，并在集控中心发出报警，提醒集控值班人员进行处理。
 

　　除此之外，该视频巡视系统结合生产管理系统，可及时发现并处置现场异常事件，也可以及时采集并纠正现场人员的违规行为，从而为生产管理提供强有力的支撑。
 

　　有了这套系统的加持，大大减少了现场运维人员的工作量，进一步规范了工作纪律，同时还大大提高了工作效率。
 

　　数据挖掘分析，智慧调度显成效
 

　　在集控系统投运前，各厂站独立运行，中控版本不一，机房设备老旧，接入数据不全，数据不可共享，数据孤岛情况严重。如何将数据统一在一起，深入挖掘水务行业实践数据，进行系统分析、多因素统筹，将数据价值开发为指导生产实践的“金山银山”？这是六安水管家公司全体员工一直在思考和实践的课题。
 

　　为此，六安水管家公司系统梳理运营数据，充分发挥钉钉子精神，将各厂站数据统一采集到集控中心，分类收集、统一分析，通过事件-情景模拟、中心-现地联动、模型-算法研究，摸清了六安市各调水泵站与厂站之间的关系，形成六安市水务行业首部《六安市中心城区厂站网河联合调度规程(试行)》，建立了六安市主城区(城北片区、凤凰桥片区和河西片区)厂网河协同调度机制，基于此规程创造性地开发出适用于不同水位水量的“时序控制”内嵌程序，赋能智慧调控系统，将以往靠经验调水升级转变为如今靠数据精准调水，在减轻现场运维人员工作量的同时，极大的提高了调水的及时性和准确性，真正实现了“数据掘金”。
 

　　满满的科技感来源于生产实践。下一步，六安水管家公司将致力于新一代信息技术与水务技术深度融合，充分挖掘数据价值及内部逻辑，逐步实现集控系统的控制智能化、管理精确化、决策智慧化，为建设“管控有力、服务便捷、智慧科学”的“水管家”工作模式提供支撑。
 

　　服务渠道整合，便捷办理暖人心
 

　　“政府认可，百姓满意”是三峡环保人服务“水当家”，当好“水管家”，深入践行习近平生态文明思想核心要义的根本所在。一座城市的建设需要老百姓，一方水土的保护也需要老百姓。正所谓“众人拾柴火焰高”，如何让关心环保、热爱环保的热心群众参与到建设生态文明的时代洪流中，让老百姓在水环境治理有参与感和获得感，成为六安市水管家公司集控中心近期工作的一大亮点。
 

　　据了解，在集控系统投运前，市民反映水环境治理问题的渠道主要分散在市民热线、供水客服、排水案件、投诉信箱等各类便民服务窗口，案件反馈处理往往存在多头重复误报、权责边界不清、主责单位推诿、闭环效率不高等突出问题，很多案件迟迟无法办理，百姓的述求也无法及时解决。为此，六安水管家公司统筹考量，与当地政府合作，将原来分散在市长热线/信箱、客服热线、数字城管等市民投诉和反映信息渠道归口到集控中心，便捷涉水业务信息获取、高效调度、快速派单、办事结案、形成闭环。截止目前，已累计接收案件数164件，除正在处理的案件外，已有158条案件全部处理完毕，案件处置闭环率达96.34%。“当前，六安水管家公司正基于此开展深入的数据统计分析，并发放问卷，进行广泛的群众调研，让政府认可，让百姓满意，体现央企担当。”一位负责案件受理的工作人员如是说。
 

　　寓教于学培训，教学相长同进步
 

　　“轮岗至六安水管家公司以来，感觉自己成长很快，收获满满。”长江环保集团运营中心2021届员工讲道，“以前，对于水质净化厂、自来水厂、污泥厂、雨污管网等业态都停留在书本上，理论知识掌握了不少，但对于实际运维而言还是小学生，而且之前只关注专业领域内的，对于专业领域外的如电气、自控、网络、管理等专业都非常陌生。通过轮岗机会，下沉到项目一线亲自参与到项目建设中，发现问题、自我学习、咨询导师、理解吸收，现如今自我感觉都提升了不少！”从六安一期、二期项目建设，厂站提标改造，项目工程验收，再到集控系统建设，自控调试，方方面面都要涉及，干事创业的好地方也正是学习提升的好时候。为此，六安市水管家公司集控中心为青年员工量身打造了一整套学习套餐，从生产、运营、安全、纪律四个维度出发，形成《六安水管家集控人员能力要求及培训课程框架》，提升凝练成“熟系统，能操控、知原理，会维护、守底线，护安全、懂规矩，明礼节”二十四字目标。集控人员、厂站运维人员，从设计施工图纸收集，自控点表梳理比对，设备厂家说明书收集，到每一台设备、每个工艺段的维护，只要一遇到有学习的机会，就会自发的去请教学习，并整理分享、新老互学、寓教于学，形成了良好的学习氛围。
 

　　集控值班人员自豪地说到：“公司有足够大的平台，可以学习到不少干货，要时刻保持饥渴，抓住一切机会学习，努力让自己成为一名专业精深、技术过硬、召之即来、来之能战、战之能胜的三峡环保人。”
 

　　原标题： 这一年 六安“水管家”最强大脑是这样运转的……