上海阜风机电设备有限公司风机产品质量三包服务承诺

  上海阜风机电设备有限公司集研发、生产、销售、售后为一体的高新企业公司，主要生产高压风机、高压鼓风机、漩涡气泵、透浦式鼓风机、中压鼓风机、防爆风机、直流鼓风机、耐高温鼓风机等气流风机工作产品。质量是我们的zui高标准，服务是我们的沟通桥梁，我们愿意维护好它。

包退承诺

自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。

包换承诺

自售出之日起三个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的产品。

包修承诺

自售出之日起十二个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修十二个月的质保服务。

非免费保修范围《属下列情况之一的产品，不实行三包》
一、 超过三包有效期的
二、 产品标签被撕去，撕毁，模糊不清的产品；
三、 未按产品使用说明要求使用，维护，保管而造成损坏的；
四、 未经我司授权的人员私自拆装，修理或试图修理的产品，表现为：（风机各安装螺丝有拆装痕迹；风机泵盖、泵体有撬过痕迹；风机叶轮、泵体有打磨痕迹；风机电机不是原厂出厂电机等）
五、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的；
六、 三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的； 
七、 无厂名，厂址，生产日期，产品合格证的；
八、 因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面因撞击严重掉漆、变形，未按标准接线导致电机烧坏，风机因接线不牢固导致缺相电机烧坏，风机因使用不当而泵体进水等) 
九、 因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。（如运输或搬运碰撞导致产品变形而无法正常使用等）

保外维修（有偿服务）

对于已超过十二个月免费质保的产品，还享受我公司超过行业标准和国家规定的如下服务：

超出免费质保的产品在检修过程中，如果发现是低价值零件损坏（如油封、散热风扇、法兰接头及垫片、消音器垫片、接线柱等），我公司将为用户提供免收材料费用，仅收取基本人工费的有偿维修服务；

如果是出现比较贵重的零配件损坏（如叶轮、泵盖、泵体、电机、转子等），本公司将首对该产品维修中需更换的零配件材料成本费用进行报价，并告知客户。在征求客户同意付款维修的情况下进行该产品维修；

如果该产品维修所需元器件已停产停料的情况下，本公司将退还原坏件产品给客户。

返修周期

属于三包期内的产品，我公司自收到客户返修品之日起，三个工作日内返还客户。 

保外返还期限为自收到客户返修品的七个工作日内。

（注：此返修周期， 产品运输时间除外，且该时间不包括星期六，星期日及公共假期。）

备注：本公司保留因义务需要而修改的权利和zui终解释权。