关于免烧砖机的售后服务

在一次见客户的时候，谈到了设备的售后服务，其实售后在用户看来就像产品的质量本身一样重要。无论什么设备，在使用过程中不可能不发生一点点故障，有时候操作不当也会使设备本身受到损害，出现故障并不可怕，怕的是售后服务不到位，不要把设备卖出去了就万事大吉了，售后这个关键部分必须重视起来。像我郑州源创公司作为免烧砖机的生产制造商，我们出售的砖机都有整机一年的保修期，同时终身维修。如果有客户说产品出现一些故障，如果同一个城市的话我们力争4小时到达现场，如果远点的话也会尽量24小时内抵达现场，真正做到急客户之所急。我们不仅仅是生产者，更是服务者，为此我郑州源创公司还定制了服务制度定期回访机制以及服务投诉总负责制，这样大大提高了服务的效率！我公司的QT12-15与QT8-15被河南省墙体材料协会*为产品。

以上是我在跟客户沟通时的一些心得体会，希望能与大家分享。如果有砖机方面的问题可以与我交流    马工   或者登陆我们的www.zzycjx.com