1、保修范围：

       试验机主机在正常使用的情况下上海卓技仪器公司保修一年，终身服务，主机因非人为原因造成的损坏，免费修理及更换零部件。

•         2、培训：

      （a）  本试验机到合作方场地二日内，我方人员到场调试，免费为合作方2名操作人员进行培训，培训地点在合作方场地。

      （b）  培训必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理。

•         3、维修服务：

      （a）咨询服务：我方随时或书面解答产品使用的疑问。

      （b）故障保修期内，我方4小时内为合作方做出故障排除方案并通知合作方，如解决不了，我方将及时派人上门服务。

      （c）保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。

•         4、以下情况不属于保修范围： （但我方仍保证急客户之所急，积极配合，及时排除故障，仅收取维修成本费。）

       （a）因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。

       （b）非经培训专业人员操作引起的一切故障。

       （c）未经我方同意自行拆卸改装任何部分（如微机、主机、线路等）造成的损坏。

      （d）未经我方同意任意安装有病毒软件，任意删除电脑文件或自解注册号造成试验机不能工作。

•         5、更新服务：

      （a）免费为合作方升级试验软件，优惠为合作方扩展实验功能。

      （b）合作方向我公司购买的其他附件只收取材料费和加工费，不收取管理费。

•          6、增值服务:

         （a）每年定期回访,以确保客户使用质量

         （b）售后服务专线: 、。