我们的服务宗旨是：以"满意"为核心，"诚信"为本，向顾客提供的产品和优良的服务,让100%的顾客满意，让顾客*。

·服务流程：

市场定单-->预先设计-->商务往来-->安装调试-->咨询培训-->存卡建档-->服务回访

·市场订单：见《＊售前服务管理规定》

·预先设计：《＊客户需求记录表》

·商务往来：商务人员发送相关资料、《＊报价单》，或其他方式

·安装调试：《＊弯管流量计安装调试单》

·咨询培训：
１．为客户提供相关服务咨询,对因意外原因受到灾害的客户提供支援．
２．根据用户的需要进行等通讯联络,尽快地解决用户在实际过程中的一些困难．
３．在需要的情况下可以指派受过培训的专业人员到现场为客户解决，尽zui大可能予以满足并及时到现场支援服务，解决和处理有关问题．

·存卡建档：
１．结合市场研究职能搞好市场和用户反馈信息的收集工作，建立用户档案，提供个性化服务
２．明确工作内容，落实分工与责任，定期回收跟踪卡．
３．处理用户意见，做到信息闭路循环．
４．通过利用公司外网与内网，结合CRM系统加强信息传递与管理，对用户意见做到有答复，条条有着落
５．注意外部质量信息的研究利用，建立用户服务档案，明确规定处理程序．

·服务回访：
１．制定并执行用户走访制度．
２．收集客户问题，反馈到研发及售后服务部门．
３．邀请用户进行恳谈，进行用户访问．
４．坚持＂请进来＂的做法，倾听意见认证采纳
５．随产品定期向主要用户发汗征询意见．
６．把争询用户意见纳入制度进行管理，并记入公司客户反馈数据库．