急用户所急，公司领导隆重表扬国庆节加班员工
时间：2008-03-06 阅读：4959
9月28日，我公司营销部门接到苏北某自来水集团公司领导来电，要求马上为其与我公司拟谈的合同先供部分货，而且务必在国庆后上班前完成，因这个项目他们是预定9月底完成的。因故拖延了，请我们务必想办法协助完成。我公司营销部门领导马上请示公司领导，公司领导颇感为难，因为安装服务部门人员都已定好返乡度假或外出度假的车票，国庆难得与亲友团聚、放松一下身心，这时候叫员工加班，显然很为难。经与用户沟通，用户确实需要应急帮忙完成任务。
9月29日一早，公司领导亲自与员工谈话，做通有关人员思想工作，立即进行各项准备工作，而且对有关规格、安装配件、工具都进行了充分的准备，安排二名得力人员在10月1日出发，10月2日早上到达安装现场。
由于用户是在居民小区附近在线安装插入式超声波流量计，需要现挖安装井及马路铺设电缆线，因此必须当天挖，当天完成该台流量计的安装。原来用户说要在水泥管道上安装插入式超声波流量计，挖开管路后才知道是碳钢，我公司服务人员已按水泥管道打抱箍安装插入的方法准备在线开孔。针对水泥管道和碳钢管道，两者的开孔工具是不一样的。我公司一名服务人员马上返回上海拿来碳钢管安装工具和在线开孔配件，连夜于2日晚上12:45坐上车返回，于第二天早上到达用户现场。
全部仪表在10月7日终于安装调试完毕，10月8日上午用户验收合格，我方二名服务人员才返回公司。
我公司这种急用户所急的精神感动了用户，拟谈中的合同也于10月9日顺利签订。
10月11日，公司隆重表扬了节日加班的员工，并号召大家向他们学习。
急用户所急，力争把每个用户服务好，是我们迪纳声人员的宗旨。