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电子地磅/60吨80吨100吨售后保障

时间:2015-08-31      阅读:425

电子地磅/60吨80吨100吨售后保障
 
一、售后服务“三个保证”
1、保证按用户要求按时到地点进行指导安装调试。
 
2、保证现场为用户培训电子地磅操作人员(至少一名)。
 
3、对用户的来电技术咨询,保证给用户满意答复,用户所需配件,
 
保证供应及时,收费合理。
 
 
二、公司负责电子地磅设备的维护、升级、更新。
 
 
三、服务人员“八个做到”
 
1、遵纪守法,尊守现场各项规章制度,保证人员、设备安全;
 
2、服务及时,按时到位;
 
3、耐心帮助司磅人员学习操作,与用户密切配合,按的地点、技术要求安装好设备;
 
4、对用户服务不讲条件,不给用户添麻烦;
 
5、与*、用户配合完成检定调试工作;
 
6、协助用户开箱验收设备的零配件及清点件数;
 
7、发现质量问题或运输过程造成零部件损坏,由服务人员协助用户处理;
 
8、虚心听取用户提出的质量意见和工作意见,并及时向公司反映。

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