问: 净水机控制阀为什么会有响声？

答: 净水机控制阀在制水时有较轻水流般的响声和在反冲洗时发出较响的声音是正常的现象，用户可反冲洗的时间调整在早晨的叫醒服务时间更佳。

当然如果这种声响会影响邻居或无法接受时，可与经销商联络以改善这种声音。

问: 到该换滤料时，若没有换的话，会有什么后果？

答: 滤料净化能力会随着使用时间的延长而发生变化。

到了应该更换滤芯的时候，由于它对水中有毒有害物质的吸附将慢慢趋于饱和，短期内虽然仍能满足净水要求，但不及时更换也会造成二次污染，因此为了更好地保障客户家庭用水的安全、健康，我们建议用户应及时更换滤料。

问：只安装净水机就足够了吗？

答：进水水质如果不是市政自来水，此时在净水机的前面，是需要增加前置过滤装置。 而如果是一般的自来水，通常是不需要安装这个设备，就能放心使用的。 楼层高低不一样，对水压会产生不一样的影响，如果压力太大（超过3公斤），此时减压阀需要安装在净水机的前面。而如果水压力太小（小于1公斤），则需要安装上增压阀了。这样压力适中了，才能顺畅流出水，对净水机影响也小。如果想要直接就能喝上开水，那么是需要安装开水器等热温装置的，需要注意净水机和开水器的位置高度，应该是 净水器稍微低一点，这样能阻止开水器内的蒸汽进入净水机，对滤芯产生损坏。

问：家用净水设备可以自己清洁吗？多久清洁一次？

答：净水机在长期的使用过程中，会产生污垢，而且有些有机物、无机物附在膜上会腐蚀，所以应该注意经常去清理，可以直接拿清水去冲洗，经常这样做可以延长净水机的使用时间。

如果使用时间超出了一年，部分膜孔会被污垢堵塞，出水量会下降，所以需要请专业的工作人员去清理，用户不要自己随意清理。

如果自来水停掉了，管道如果老化了，容易出现铁锈、泥沙等东西，此时需要将脏东西给弄干净了，让水流流动几分钟，然后再使用净水机，防止堵塞了净水机。