产品质量保证和售后服务承诺

天津小猫针对销售产品的质量和售后服务承诺如下：
一、我公司生产的电线电缆，均严格按照质量保证体系的要求生产，主要原材料都是定点采购，原材料厂家也是经我公司评定合格的分承包方。
二、生产过程严格按IS09001质量证体系进行控制确保达到标准要求，进行严格的出厂检验，保证出厂产品合格率99%。
三、小猫电缆坚持“用户，质量*”的原则，做好服务，认其行贵任，并且成立了专门的技术服务小组及技术联络方式，可以随时为用户在技术方面、产品使用及产品使用过程中所遇到的问题给予免费进行服务，让用户真正体会到买时满意，用时放心。
四、对用户来函、来电、来人提出产品质量等有关问题，立即回电回函成24小时内派人到达现场，免费提供各种技木服务，分析原因解决向题。
五、确因产品质量问题，我公司将包修、包换、包退，满足用户要求。

天津市电缆总厂橡塑电缆厂
企业法人厂长：郝国政 
销售部总：郝国庆

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纳税人识别号：131025109510282
组织机构代码证：10951028-2
CCC认证编号：2003010105099692
营业执照注册号：131025100000860
汇 款 帐 号：91608 04002 01100 05

河北省大城县刘固献农村信用合作社

本公司郑重声明：
1、签订产品质量保障书，承诺-不合格产品绝不出厂。
2、两年内产品质量跟踪服务，并将客户服务记录在档案保存20年。
3、确因产品质量问题，我公司将保修、包退、包换、满足客户要求。