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服务保证 | 服务热线: |
一、在经销代理商验收时,属于工厂生产环节的问题包换;
二、在一年保用期内的产品自身问题,代理拍照留存传回我公司客服确认,及时确定处理方式,缩短维修和解决时间;
三、专业的售后服务部门,配备专业的服务人员和技工,提供网络在线客服和服务电话。
四、为每个客户或经销代理商建立售后服务档案,定期电话回访,及时到位的提供终身跟踪售后服务。
五、在收到电话或书面有关售后服务的要求后,1小时内安排专人进行处理,24小时内作出相应回应服务;若情节严重无法短时间内解决,做出书面解释并明确解决时间;
六、投诉及建议方法:
如果您对我们的产品或服务不满意,您可以通过以下方式提交相关投诉或建议内容,我们将根据您提出的问题,尽快提出解决方案,并回复到您!
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