维修案件微信自助查询

科隆中国为了进一步提升客户服务体验，正式推出了“维修案件自助查询”功能。

即时查询，随时随地：客户只需关注科隆测量仪器的微信公众号，点击菜单，即可随时随地通过手机查询维修案件的状态，无需再等待电话回复或邮件确认，提高了沟通效率。

详细记录，一目了然：系统提供维修案件的多方位信息，包括登记时间、仪表信息、故障描述、结论详情、维修进度（维修登记已完成；预检处理已完成；维修跟进已完成；已结案等）等，让客户对维修情况有清晰的了解。

如何进入“维修案件自助查询”呢？

微信公众号“科隆测量仪器”→菜单“技术服务”→子菜单“维修案件自助查询”

操作视频如下：

通过此功能，客户可以更及时、便捷地了解返修仪表的状态、进度，用户体验全面升级。未来，科隆公司还将继续推出更多服务功能，持续提升科隆售前与售后服务质量。