新大公司创立于八十年代初期，地下室防水堵漏。专业从事特种行业的高空、防腐、保温的施工企业，经过几十多年的发展，现已成为班子过硬、技术力量雄厚。施工队伍庞大、管理水平*、企业资源丰富的现代化企业，企业信誉和施工力量均在同行业中处于地位。因此，客服人员要学会识别不合理的期望值，而对于合理的期望值客服人员是必须满足的 本报告也可以按照客户要求，调整*企业的选取数量和选取方法。产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

一、承接各种烟囱、水塔（砖、砼、钢结构）的新建、安装、加固、 新建、增高、混凝土外壳滑模加固，倾斜矫正，更换内衬，清洗除尘，刷航标色环，爬梯、平台、护网、避雷针等露天金属更换加固及油漆防腐保养等。
 二、烟囱、冷水塔、水塔、尿素造粒塔、排毒塔、筒仓内外壁清理、修补、防腐、防水、防潮堵漏。只有不完美的产品，没有挑剔的客户。。服务需要持续创新服务创新是服务型企业实现永续发展的内在要求，是提高服务水平和服务质量，获得竞争优势的关键。通过持续的服务创新，创造差异，培育忠诚的顾客群，才能减少竞争威胁。服务创新的根本目的是提高企业的核心竞争力。服务的竞争在不断升级，今天让你得意的服务技巧，要不了几天别人也同样会有，我们只有不断创新，才能在竞争中脱颖而出。。
 三、电视台塔、发射塔、微波塔，变电构架、桥梁，各种龙门吊车，钢梁屋架，煤气罐、（油、酸、碱、溶剂）储罐及化工设备等金属表面处理，特种防腐。
 四、高楼、大厦、厂房、输煤栈桥的外墙清理、清洗、修补，装璜、涂装及耐高温防火涂料。
 五、烟囱内壁安装脱硫除尘净烟设备装置。
 六、烟气环保工程、在线平台、之字形钢楼的设计、制作、安装、防腐、标定对心钻孔等一套完整的专业施工技术，经设计、环保部门专业配套服务单位。十：售后主管要有高度的责任心，注意接听每一位客户打来的，并详细的记录，节假日也不例外。建立“以客户服务为中心”的制度一是服务对象、服务功能定位明确。可以考虑针对不同等级的客户、不同类型的项目、服务对象的差异，分别使用不同的服务，体现不同层次的差别化服务。二是服务标准、管理规范，追求高品质服务。客户公司要对每一种工程的服务流程做出明确细致的规定，要按照既定的流程向客户提供服务，客户在不同时间都会得到统一的服务，体现出管理的严格、统一和规范化。三是人性化管理与严格要求并重。一方面，客户公司通过各种关怀手段，激励员工做好服务工作。采取有效措施使员工有家的感觉，帮助员工实现“把你的微笑融入你的言行！”；另一方面，用制度建立起末位淘汰制，以鼓励员工为客户提供满意的服务，从而实现客户公司追求高品质服务的永恒目标。。
 施工特点：不搭脚手架、不需要停产、悬索作业、省料、低消耗、速度快、质量高。
 烟囱拆除工程：各种高构建筑物拆除、砼烟囱拆除、砖烟囱拆除、烟囱内衬拆除、水塔拆除、定向拆除烟囱、人工机械拆除烟囱、水泥厂各种水泥库、水泥储罐内壁清理清灰。各种铁塔、电视塔架拆除、烟囱防腐脱硫等高、大、难、绝工程。

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地下室防水堵漏施工工序：
施工前准备→安装滑轮组吊运材料→保险钢丝绳定位→悬挂操作平台搭设→避雷设施拆除→烟囱拆除（废渣定时清运）→悬挂平台移至下一施工面→保险钢丝绳定位→烟囱拆除至地平面→清理现场。质量与信誉相伴，安全与幸福同行公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、接待部、技术支援部等贯彻ISO系列标准，树立企业新形象。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。
烟囱除尘塔拆除的施工方法：
1、施工人员进现场首先将登高的爬梯逐个检查，发现松动或锈蚀严重的要及时加固。因人员上下、垂直运输及安全保险均要利用原烟囱留置的外爬梯，以确保安全。上下烟囱的所有人员必须佩带安全带，在中途休息时将安全带扣于爬梯或休息平台、作业平台。
2、本工程拆除采用无脚手架悬挂作业方法进行拆除施工。
3、安装滑轮组吊运工具、物料。
滑轮组具体安装程序：建设丰富的高空行业维修文化，一直继承与发扬企业经营理念：“用我们的真诚为顾客创造价值，用我们的技术为顾客保驾护航”，切实让客户享受到放心、省心的状态。建立“以客户服务为中心”的制度一是服务对象、服务功能定位明确。我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。专业技能，提高自身综合素质；立德就是加强自身修养，树立良好道德风尚；守廉就是要严格遵守党纪、政纪和企业各项规章制度，廉洁自律，经得起，为人处事清清白白，在客户中有良好口碑。。
操作工带棕绳、一个滑轮组沿爬梯登上烟囱顶部→将滑轮组固定于爬梯上→棕绳穿过滑轮组放到地面→安装完成→吊运工具、物料。
4、施工操作人员在身系安全带的前提下施工，并做到双保险：一是背带式安全带，二是腰扎安全绳。首先操作人员将Φ20的安全绳一端系牢在爬梯上（每人系一个爬梯，其安全绳的长度为拆至当前烟囱周长的一半）、一端系牢在腰部，然后在操作平台面沿烟囱外一周箍一条Φ18的钢丝绳并用紧线器收紧（钢丝绳与烟囱壁之间有适量松度，收口用3个马鞍口），操作人员再将背带式安全带扣环扣于钢丝绳上。操作人员完成双保险工作后即可以进行悬挑操作平台安装工作和烟囱拆除施工。该部分内容呈现形式为“文字叙述+数据图表（柱状折线图）”本报告精心选取了烟囱施工行业规模较大且具代表性的5-10家*企业进行调查研究，包括每家企业的行业地位、组织架构、产品构成及定位、经营状况、营销模式、销售网络、技术优势、发展动向等内容。培养优质素养，提高团队力量。
集品牌之售后，做售后之品牌！。一、技术员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。。本公司坚持“团结拼搏、锐意进取、严谨求实、艰苦奋斗的”的企业作风，不断开拓创新，依靠雄厚的实力、科学的管理和优质服务，坚持“诚信求实、服务社会、信誉、用户*”的企业宗旨。”

根据现代企业管理模式进行动作。按省*、市建委和甲方单位以及环保部门要求，文明施工、质量跟踪、终身负责、使公司一直保持*的硬性指标。 近年来，公司出色的完成了千余项高空建筑、美化、新建、维修、防腐、安装、拆除工程。在以上工程的施工中，均以合理的报价、*的机械设备、*的施工工艺、安全快捷的优质服务，赢得了社会各界和广大客户的高度赞誉。

始终以客户为中心,运用二八法则细分客户始终以客户为中心是一件实实在在的行动，是带给客户的一种真真切切的感受。拥有经验丰富的维修团队，以“专业、友好、诚实、可靠”为理念，致力于为客户提供满意的解决方案。实践证明，客户的满意度和忠诚度是成正比的，而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。服务只有起点,满意没有终点。成立以来，江苏新大高空工程有限公司倡导“诚以待人、信以立世”的运营服务理念，营造与客户互信互利的绿色环境；坚持以客户需求为中心的服务理念，以“快的速度和好的服务”，让广大的消费者“修得放心，用得舒心”。建设丰富的高空行业维修文化，一直继承与发扬企业经营理念：“用我们的真诚为顾客创造价值，用我们的技术为顾客保驾护航”，切实让客户享受到放心、省心的状态。公司一直以优质、贴心的服务，受到广大客户的*；开创性的“原版服务”理念与模式，为各界广大用户提供准确、便捷的维修和服务方面的技术难问题，并且以的意念，专业的技术，严谨的标准力求为客户提供的服务。。

公司紧紧围绕“客户*”的理念，争创服务、品质、技术、硬件设施，不断提升烟囱维修品质及服务。因此，我们现在谈服务，就是要抓住服务的核心。建立“以客户服务为中心”的制度一是服务对象、服务功能定位明确。

客户*：公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。。*检验不可免,制程稳定无错误。一方面，客户公司通过各种关怀手段，激励员工做好服务工作。4、所有的现场管理人员、操作人员接受安全教育和安全技术交底。。