售后服务：本公司的产品质保期自设备安装试运行完成后十二个月，一律实行“三包”，并在交货时提供本批产品的出厂合格证、产品使用说明书等全套资料。产品在“三包”期内如出现质量问题，我公司将严格履行合同中规定的赔偿责任。

（1）备品备件

针对于项目我公司为保证设备正常运转，库备一个高低液位控制器、一台提升泵、一台曝气风机，同时严格培训用户操作人员，确保做到正确更换。

（2）电话咨询

我公司为用户提供技术援助电话，当用户要求解决产品在使用中出现的问题时，1小时内做出明确答复，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

（3）现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我公司在4小时内采取相应措施，若需到现场解决问题，公司保证在48小时内派出专业技术服务人员赶赴现场服务。

（4）技术升级

在质保期内，如果我公司的产品技术升级，我公司当及时通知采购人，如采购人有相应要求，我公司应对采购人的产品进行升级服务。

（5）定期回访

在设备运行期间，我们对所供设备将进行跟踪调查，定期回访用户，不断收集用户对产品的使用信息，不断地改进产品性能，提高产品质量。

（6）其他服务

若项目地址较远，为保证设备正常运行，保证有效服务时间，我公司可在当地找寻电气设备服务商解决项目电气设备运行过程中所出现的问题。

质保期外服务：当产品超出“三包”期限，我公司保证提供维修配件，并根据用户要求，做好维修服务工作，只收取成本费用。

（1）质量保证期过后，我公司同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

（2）质量保证期过后，采购人需要继续由我公司提供售后服务的，我公司将以优惠价格提供售后服务。

山东一体化屠宰废水处理设备

对重金属的去除原理：废水中重金属微生物处理法的原理是利用挂帘填料上面的细菌、真菌（酵母）、藻类等生物材料及其生命代谢活动去除和(或)积累废水中的重金属并通过生物絮凝络合、螯合、离子交换、吸附等方法使金属离子从微生物体内释放出来，沉淀下来，从而降低废水中重金属离子的浓度。