“守望相助，共克时艰”，这是近日金升阳收到的来自医疗客户朋友的寄语。感恩，共勉！
 

　　首疫情影响，市场对于医疗设备的需求与日俱增，原材料电源也供不应求。金升阳在医疗领域不断探索、累积经验，厚积薄发，致力于为客户提供一站式电源解决方案。从售前交付到样机测试再到售后服务，在医疗行业，金升阳一直在为客户提供值得信赖的服务。
 

　　售前交付有保障
 

　　疫情以来，金升阳一直秉持疫情当前，国家为大的观念，积极响应客户需求，优先安排紧急医疗设备订单，根据需求协调交期，和客户一起攻坚克难。
 

　　在当今整个医疗大功率电源行业都存在交付难的情况下，众多海外品牌交付周期普遍为40-60周，且难以协调满足客户需求。2022年第一季度，某客户需紧急出货一批医疗设备，电源缺口迫在眉睫。我司与其沟通后，协调工控、照明等其他行业电源订单，确保特殊时期优先满足抗疫需求。同时，怀化生产部员工奋战一线，出货组日夜兼程协调出货，保障产品第一时间交到客户手中。
 

售中测试更专业
 

　　在产品交付到客户手中后，我司也时刻关注着使用情况，解决客户在测试过程中出现的产品匹配问题。
 

　　有一深圳客户在使用我司LOF产品时，动态负载存在大电流，为了匹配客户的应用需求，我司安排FAE、研发工程师，启动视频连线，远程进行沟通和问题诊断。在线上大致了解情况后，FAE工程师马不停蹄跑到现场，进行各种调试，最终满足了客户的需求。
 

　　同一时间，某广州医疗行业客户在使用我司产品做测试时，指标发生错误，经研讨发现是因为测试方法的差异所造成。为打消客户疑虑，我司FAE工程师紧急携带设备到客户实验现场，沟通确认测试流程。
 

　　售后服务再升级
 

　　24年风雨路，金升阳一步一脚印走到现在，离不开客户的信任与支持，也得益于公司专业的售后服务团队。
 

　　某客户在广州做认证，电机产生干扰，辐射测试超标，认证机构要求退回。秉持着为客户提供良好服务的理念，在不属于我司专业售后领域，我司仍紧急协调广州FAE工程师，线上交流，针对电机电动阀零部件进行处理，测试很快通过，客户的困境也迎刃而解。
 

　　作为一家专注研究电源技术的创新型企业，金升阳在保障产品质量的同时也没有忽视客户服务品质的提升，客户至上，金升阳对客户提出再小的问题都会务必重视，做到与客户共进步、齐发展！疫情当前，金升阳始终怀着实业报国的初心，攻坚克难，不断创新，持续为客户提供高可靠的产品和响应及时的服务，为抗击疫情贡献中国力量。