一、产品技术参数

二、典型客户

天津典型客户：天津力神电池，天津宾馆，天津纺织集团，天津电视台，中国医学放射研究所等。

三、产品特征

··微电脑控制，当前环境湿度显示

·设备具有防雾气回流功能

·水箱清洗提醒功能

·中国集成雾化机蕊

·缺水保护，保证设备寿命

·自动/手动控制方式可切换

·电源线自带漏电保护，安全使用

·适用面积：30-50m²

四、售后服务

1、售前服务：
接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势，并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
2、售中服务：
为用户提供、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
3、售后服务：

服务承诺

（一）上门维修服务
1、多乐信产品自出售之日起，凭有效发票享受免费保修一年（压缩机保修三年），超过有效保修期的，按照规定的收费标准收费维修；
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 ，提供365天热线服务；
3、市区24小时内，城市周边地区48小时内，乡镇、边远农村地区电话预约时间。

（二）除湿、加湿设备的安装及调试服务
1、整机保修期内提供免费安装调试或单独上门（条件允许情况）调试服务。已实施安装调试或单独上门（条件允许情况）调试服务，用户又要求改装或调试的，均收取安装或调试费；
2、在整机保修期内，公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项，且从技术的角度讲，用户不能自主完成的调试，上门调试不得向用户收费；
3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的，不论是否已实施安装调试或单独上门调试服务，均收取安装或调试费；
4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试；
5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线，用户报装后4小时内预约时间。货到后，市区24小时，城市周边地区48小时，乡镇、边远农村地区电话预约时间。
6、以上产品的维修、调试或产品功能升级，用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。

（三）其他承诺事项
1、产品销售过程中提供的随机配件按国家规定提供保修服务；
2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情形之一者，实行收费维修：
1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2）非经我公司驻外服务人员或服务商检修，擅自拆动造成损坏的；
3）无有效凭证及有效发票的；
4）保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；
6）超过保修有效期的。

（四）增值服务
　　1、技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场操作培训，使用户操作人员具有独立操作的能力。
　　2、每年定期在杭州总部举行用户集中培训，对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
　　3、公司售后服务人员会定期或不定期的回访，并辅之以“问候式服务”，保证服务系统的畅通。
　　4、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

五、技术规范:
立足品质，精益求精，多乐信以满足客户实际需求，通过引进的加工及检测设备，完善产品生产工艺及制造需求，让产品更加优质。

四、产品质量保证
（1）.产品设计规范

①除湿机整机按CE标准规范进行设计及生产

②其中，产品的机械标准和安全标准符合如下规范：

89/392/EOF（机械安全规范）、 73/23/EOF（低压规范）、 89/336/EOF（EMC）

③除湿机应用规范：

机械安全规范等级：EN292-1/EN292-2

电气安全规范等级标准：EN60-335-1/EN60-333-2-40

电磁辐射及兼容性能标准：EN50081-1

（2）材料与外构件的检验

以技术部的技术要求为准；相关材料与外构的产品必须符合CE证书的标准和规范；同时，元件及材料应满足产品设计规范中的相关规定。

（3）零部件制造工艺与检验

以技术部的技术要求为准；零部件的生产加工工艺CE标准执行；具有部件规范满足CE证书中的规范的要求，具体内容见“产品设计规范”内容。

检验流程：采用部件抽验方法，在入库前对每个元件及零部件进行复检工作，以保证符合技术规定和CE规范内容。

（4）零部件出库检验

所有部件出库前必须经由抽检工作，并和入库前的产品规范及检验报告核实；同时，所有产品出库前须满足生产技术部技术要求和CE规范标准。

（5）整机出厂检验

在所有除湿机设备出厂前，须经过以下程序：

1.外观检验→2.开机运行→3.电气及自控检验→4.安全装置检查→5.除湿机除湿及风量技术参数检测→6.入库→7.出厂