售后服务

济南思明特科技有限公司是一家长期专注于增压与检测的企业，实行产品研发生产销售售后服务的一体化模式，公司配置有普通车床、数控车床、摇臂钻、钻床等各种机加工设备。技术人员包括cad、solidwors、电器人员，软件开发人员。与美国FITOK、美国SSI等国外的阀门、传感器公司强强技术合作，引进具有国际水平的设计、开发和企业管理模式，产品具有国际竞争力，思明特科技有限公司秉承着崇尚品质，优化服务的原则，拥有严格质检工序，一台增压泵需经过保压、疲劳一系列的检测，以保证产品的精良，对购买本公司产品的用户提供以下服务：

1.技术咨询：向需方提供设备及增压泵的各项参数，包括流量大小、压力、适用介质等一系列与产品相关的信息。

2.技术指导：产品在发货时会配备详细的使用说明书，在使用过程中产品出现的问题，对设备的使用方法及维护方法，公司都有工作人员进行现场、电话或网络指导（公司会根据具体情况选择合适的指导方式）。

3.产品保修：自发货之日起一年内对于由于材料和制造问题引起的原始缺陷实行保修，在保修期内，经公司查证是由于材料和制造问题引起的原始缺陷的问题，将免费更换维修（产品退回维修请先征得公司同意，以便查找问题，更好更快的解决问题）。
备注：易损件、易耗品、备品、备件、零配件、玻璃器皿、工具、辅具均不在质保范围内，人为损坏造成的也不在质保范围内。

被测件

如需要现场培训服务的遵循以下服务原则

1技术及培训服务

1.1对招标方4名工程技术人员、维修人员和操作人员提供不少于2个日历日的免费的、投标方生产制造现场的理论、技术和操作、维修等方面的技术指导和培训，并为招标方受培训人员提供免费的培训地交通、食宿条件。

1.2负责在招标方货物使用现场，进行3～4次免费的技术指导和培训，并接受招标方有关人员的技术咨询。

1.3免费提供一定数量的培训资料。

1.4按要求，免费积极协助和提供招标方以及招标方所委托的工程设计单位有关人员所需要的、与货物有关的工程设计资料、技术咨询等。

1.6负责制定对招标方人员在运行、维修和试验等方面的培训计划，并有专人负责实施培训计划，负责指导招标方受培训人员正确理解设计和制造意图，认识设备的特点和特性，掌握在运行、维修和使用管理中应遵守的规则等方面的综合知识。