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企业管理之道·企业公民“优等生”

时间:2012-07-24      阅读:370

奥斯卡·王尔德说过:缺德的人被指“道德低下”时往往无动于衷,但低能的人对“低能”的指责往往会极其敏感;当一件事被认为是邪恶的时候,做这件事的人很可能乐此不疲,只有当这件事被普遍认为是庸俗和低能的时候,做这件事的人才可能停止不做。

    同样道理,当企业社会责任被作为好事来提倡时,感兴趣的企业可能不多,只有当企业普遍意识到缺乏责任感是由于企业缺乏商业模式想象力,而成为企业公民是商界“优等生”的重要标志,缺乏社会责任感是“差等生”特征的时候,承担社会责任才可能作为一种竞争方式在商界流行开来。

    事实上,要想成为一名合格的企业公民,仅凭意愿是远远不够的。它的确需要一种非修炼不能获得的能力,远不是捐款捐物那么简单。

    郭士纳在谈到企业如何将“支票簿慈善活动”转变成对社会问题“实施真正的变革”时说,“如果美国所有的公司都能够思考,如何将这种*的技能和资源应用到 解决社会问题上,那么给社会带来的效益,可能会是110亿美元现金捐款的很多倍了。”他赞同这样的观点:“公司可以通过把社区的需要视为一个机会而不仅仅 是一种责任,从而实现把社会责任转换为社会创新。”完成这样的任务,“就像是利用一个对公司很有必要的商业机会。它需要什么样的资源和计划?我们如何组织 起来以便把工作做好?我们如何确保获得可测度的结果而不仅仅是实施一次活动而已。”

     这就是说,公司有效地承担社会责任的能力,需要价值创新的能力——发现、识别需求并创造*运行模式的能力,并且凭着卓有成效的管理能力,为社会同时为企 业创造丰厚的价值。一个只是靠投机、压榨员工和上下游,逃避支付社会成本来盈利的企业,必定是一个没有创新能力,既无独到的经营战略和商业模式,也无管理 能力的企业。正如万科董事长王石在解释为什么不赚取暴利的原因时说的,赚取暴利不仅有违法律和道德规范,而且是在暗中损害公司的经营和管理能力,不道德的 钱比干净的钱容易赚,但你同时是在把公司的管理人员“培养”成没有经营和管理能力的人。

    《高绩效人士的七个习惯》的作者柯维指出,责任(Responsibility)其实是指“反应能力”(Response Ability)。一个没有责任的人就是一个对丰富的世界丧失反应能力的低能儿。反过来,一个勇于、乐于承担社会责任的人,就是一个对周围的世界具有敏锐感受能力和反应能力的人。

卓达集团董事长兼总裁杨卓舒就是这样一个“风吹荷,雨打萍,疑是民间疾苦声”的人,当别的企业忙于运用潜规则在城市的*拿地的时候,他从解决三农问 题中找到了商机,在一块偏远地段建起了一个运营模式*的服装城,让自己的企业在规模和利润上都有了可观的增长,而且避开了激烈的商业和非商业的竞争。

    博鳌论坛秘书长龙永图曾在一次演讲中说道:“中国企业应该在承担社会责任的同时开创商机。不愿承担社会责任的企业的视野会逐渐狭窄,商机会逐渐单向和蜕化,企业可以在成为企业公民的实践中开创‘蓝海’。”

   所以说,责任就是能力。

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