售后服务承诺
时间：2009-11-14 阅读：1232
| 我公司派技术人员到需方现场，免费指导设备安装及试车调试工作，协助需方实测出该套通风机现场装置的气动性能。除需方使用操作不当引起的风机损坏外整机可免费保修壹拾贰个月。我方作如下承诺 |
| 1. 山东博风风机有限公司对售出的设备提供长期的服务，其中售后技术服务享受终生免费； |
| 2. 我公司销售部下设售后服务组，由具有长期现场服务经验的人员组成； |
| 3. 我公司承诺在售出设备出现问题时，自接到用户通知4小时内给予答复，24小时内到现场进行技术服务； |
| 4. 售后服务人员的任务主要包括设备移交，货物的现场开箱检验，设备质量问题的处理，现场指导安装和调试； |
| 5. 在风机正式试车后，得到用户的同意，我公司售后服务人员方能离开现场； |
| 6. 在产品安装，调试或运营过程中，因我公司设备质量原因造成的零部件损坏，我公司将无条件以zui快的速度给予更换。 6.如因需方使用不当或其它非设备质量原因造成的零部件损坏，我公司保证按材料成本价格及时向需方提供； |
| 7.我公司保证以优惠价格长期向需方提供备品备件； |
| 8. 我公司已经建立起用户定期回访制度,每年上半年和下半年各回访了解用户的设备使用情况认真听取用户的使用意见； |
| 9. 售出产品的保修期限为一年，在一年之内如有制造质量问题，我公司负责保修，保换，保满意. |