凡是液压机厂家顾客打过来的每一通，zui为客服人员的我们都是用心与客户对话。从一声"您好"开始，让紧绷的情绪平复。 一天的 ，这样的对话我们等候与您随时开始。我们是滕州东城液压设备服务质量跟踪员。
为您服务是我们的应尽的职责，客服工作主要的职责就是：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。为公司各类客户提供业务咨询。
4、使用多渠道方式（如、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
　 5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、　做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见
8、负责接听客户投诉，做好记录。
9、与各部门保持良好的沟通；
10、完成上级临时交办的其他任务