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我今天早上去仓库帮着打包发货，回到办公室发现手上有一个未接电话，我连忙给他回过去，果然是来订购灯具的顾客。

    这位顾客之前也在我们这里订购过防爆产品，只不过上一次订的是防爆灯具，这一次要订购的是防爆软管。这位顾客是经营一家规模较大的化工厂的，他们订购防爆软管主要是用来连接他们工厂里的防爆箱以及上次在我们这里采购的防爆灯具。

    他们之前的防爆软管在使用中后期他一直不怎么满意，主要是因为软管的材质不够好，软管的防腐蚀性不强，使用到后期时软管表面会产生严重的侵蚀。这次他们来我们这里订购软管不仅仅是因为之前有过愉快的合作，还因为他们在网上看过使用过我们灯具的顾客对我们产品的评价。大多数顾客都评价我们软管的材质很好，我们一共有304不锈钢管、钢丝编织管和橡胶黑管这么几种，使用过的顾客就会发现这三种材质每一种的防爆防腐性能都很好。顾客说，防爆软管的选购不像防爆灯具那样复杂，主要就是看软管的材质好不好，如果材质的防护和防腐性能优良，那么整个软管的性能也就差不了。

     表示了对我们软管的信心之后，顾客开始选择软管的型号和规格等。在三种材质中他选择了防护性较好的钢丝编织管，同时根据他们防爆灯具和防爆箱的规格分别选择了700mm和1000mm的长度，同时规格选择了15mm的G1/2螺纹。

    敲定了这些细节，顾客就告诉我们尽快发货，因为挑选防爆软管他们已经耽误几天开工时间了，所以希望我们能尽快把灯具给他们发过去。我告诉他，他的软管我们会争取在今天下午或明天一早发货。我们会尽我们所能为顾客提供及时周到的服务，这是我们一直一来的经营理念。